Términos y Condiciones

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web, en adelante “Sitio web” es operado por Yolanda Carbayo ,titular del dominio y sitio web https://www.unjardindegranadas.com.

Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro Sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, está aceptando los Términos de Servicio. Este documento y otros relacionados se encuentran accesibles en el sitio web para su consulta. Además de leer las presentes Términos y Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la Política de Cookies, y la Política de Privacidad y de Protección de Datos de Un jardín de Granadas. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estos Términos y Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro Sitio web. Es su responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Su uso continuo o el acceso al Sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda se encuentra alojada en IONOS. WooCommerce nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

1. TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declara tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web y tener al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. Un jardín de granadas declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

No puede usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor). No debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de sus Servicios.

2. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiende que su contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

3. EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en  materia de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

4. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

5. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos expuestos en la e-shop de Un jardín de Granadas, se muestran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (21% de IVA), pero no así los gastos de envío. Estos últimos se especificarán y sumarán al coste del producto, en el carrito de la compra, y variarán según la dirección de envío del cliente. Los productos se venderán al precio que se indica en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Otros impuestos, tasas, aranceles o recargos no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación de IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. El Usuario nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online  se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla. Un jardín de granadas se reserva el derecho de cancelar aquellos pedidos que incluyan productos con error tipográfico o en el precio.
Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

6. FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online unjardindegranadas.es mediante:

  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • Tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual de PayPal.
7. PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Hemos hecho todo lo viable para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material que usted haya comprado u obtenido cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio se corregirá.

Un jardín de granadas se reserva el derecho a modificar o eliminar total o parcialmente, la oferta comercial presentada en esta página web y tienda online, así como a variar estas condiciones, precios, artículos y ofertas, sin previo aviso. No seremos responsables ante usted o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, tamaño, cantidad. Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Un jardín de granadas con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la normativa vigente en materia de protección de datos y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la Política de Privacidad de este Sitio Web, Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.

Todos los pedidos de compra recibidos por Un jardín de granadas a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Un jardín de granadas se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

8. ENTREGA Y TRANSPORTE

Tanto las impresiones como los marcos se fabrican bajo pedido. El plazo de entrega puede variar de unos pocos días a unas pocas semanas. El plazo de entrega del pedido depende, entre otras cosas, de si se pide con o sin marco. Imprimimos cada uno de nuestros art print especialmente para ti en nuestro taller, una vez recibimos tu pedido.

En el 99% de los casos, si la compra realizada no incluye marco el pedido se preparará en los dos días siguientes (los pedidos del sábado y domingo se procesarán el lunes y los de días festivos el siguiente día laborable). Si la pieza incluye marco, nuestro proveedor suele tardar una semana. El proveedor envía el producto a Un jardín de granadas, nosotros comprobamos la calidad, lo empaquetamos y te lo enviamos.

Un jardín de Granadas envía a toda España a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla.

El importe de los gastos de envío se calculará durante el proceso de compra, una vez el cliente haya añadido los productos que desee al carrito de la compra e introducido su dirección.

Para pedidos y envíos fuera de la península ibérica y de la unión Europea las aduanas pueden añadir gastos de importación que corresponden al cliente y van exclusivamente a su cargo. La dirección de facturación y la de entrega podrán ser diferentes, pudiendo facilitar el cliente una dirección de entrega diferente a la de su domicilio habitual, como por ejemplo la de su trabajo, la de algún familiar, la de algún comercio de confianza, etc. Las condiciones de reparto están supeditadas a los horarios de trabajo de la empresa de mensajería. Un jardín de granadas no se responsabiliza de las posibles demoras atribuidas a la mensajería.

Una vez realizado el pago de su pedido recibirá un correo de confirmación. A veces estos mensajes tardan más en llegar, si después de 3 días laborables no ha recibido una respuesta puede ponerse en contacto con Un jardín de Granadas a través de info@unjardindegranadas.es. En este caso le recomendamos que no realice otro pedido hasta que Un jardín de Granadas le confirme que el pedido se ha realizado para que no tenga un pedido duplicado.

Una vez su pedido haya salido de nuestro almacén, nuestro proveedor logístico le hará llegar un correo con la información para que pueda saber el estado de su pedido.

Tenga en cuenta que después de 4 a 7 días del primer intento de entrega, y si no se ha obtenido respuesta satisfactoria para la entrega, el pedido se devolverá a origen. Esto supondrá unos cargos al cliente de 20€ con tal de cubrir los costes de transporte y embalaje debidos a la logística inversa.

Si el cliente realiza una compra en nuestra tienda online y desea cancelarla posteriormente por el motivo que sea, deberá escribir a info@unjardindegranadas.es , indicando en el asunto del correo “Cancelación de compra”. Se admitirán cancelaciones en las 12 horas siguientes a la realización del pedido.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cuando usted compre productos en el Sitio web, le asiste el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días. Usted deberá informarnos de que ejerce su derecho de desistimiento antes de que transcurran 14 días desde la recepción del producto.

Para la devolución del producto informarle de que usted correrá con los costes del envío, deberá presentar un documento válido para reconocer el pedido, embalar el producto de forma correcta, en buen estado y con la caja y protección original. Usted también será responsable del estado del producto después de haberlo recibido y también durante el transporte de retorno.

Un jardín de granadas le devolverá el importe de su devolución una vez haya comprobado que las instrucciones que se le han dado se han seguido correctamente y que el producto se encuentra en buen estado. Sin embargo, nos reservamos el derecho de deducir de su reembolso el importe que equivalga a la pérdida de valor del producto cuando su valor se haya reducido, o la manipulación haya supuesto una pérdida de valor.

Para aquellas devoluciones que se lleven a cabo debido a un defecto de fábrica o por desperfectos en el transporte, nosotros correremos con los gastos del transporte y le facilitaremos un nuevo producto sin coste alguno. Para ello será necesario que nos haga llegar un correo con la información necesaria para tramitar la devolución.

Si el pedido llegara en mal estado, y se apreciaran daños en el embalaje, el cliente debería abrir el paquete delante del mensajero y si el producto realmente hubiese sufrido daños en el transporte, el cliente podría devolver el paquete al mensajero. En ese caso Un jardín de granadas enviaría de nuevo el pedido al cliente. Si no se apreciasen daños exteriores y por alguna causa el producto llega igualmente dañado o en mal estado, el cliente debería comunicarlo a Un jardín de granadas durante las 24 horas siguientes a su recepción. Si por error, un cliente recibiese un pedido equivocado, debería ponerse en contacto con nosotros lo antes posible durante, igualmente, durante las 24 horas siguientes a su recepción. Para los casos descritos anteriormente, el cliente debería escribir a info@unjardindegranadas.es indicando su nombre y su número de pedido. Desde un jardín de granadas, solucionaríamos la incidencia con la mayor brevedad posible.

La política de cambios funciona igual que la de devoluciones, pero en vez de reembolso le facilitaremos un importe en el Sitio web para que realice otra compra.

Todos aquellos productos que esté sellados no podrán ser devueltos o cambiados en el momento en que se rompa el sellado.

Para proceder a la devolución puede seguir las instrucciones en el apartado Devoluciones y a los que puede acceder aquí.

10. EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice en nuestra tienda. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o pedidos que usen la misma dirección de facturación o de envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle vía correo electrónico o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestra entera discreción, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta suministrar información completa y precisa de la compra y cuenta actual, para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás informaciones, entre ellas, su dirección de correo electrónico, los números de tarjeta de crédito y las fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.

11. ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a páginas web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, ni garantizamos ni asumiremos ninguna obligación ni responsabilidad por los recursos o páginas web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas referentes a productos de terceros deben dirigirse a estos.

12. COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES

Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar contenido que a nuestra entera discreción determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o de los presentes Términos del servicio.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegítimo, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático ni otro software dañino que pueda afectar de cualquier manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona o engañarnos o engañar a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni ninguna obligación por los comentarios publicados por usted o por un tercero.

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Un jardín de granadas sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web). A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Un jardín de granadas envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario. El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Un jardín de granadas a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Un jardín de granadas puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

13. INFORMACIÓN PERSONAL

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Un jardín de granadas en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal, Condiciones Generales de Uso y Política de Privacidad). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

El cliente se compromete a aportar una información veraz al rellenar los datos requeridos en el formulario de compra. El cliente se compromete a aceptar las condiciones de compra expuestas. Igualmente, el cliente se compromete a facilitar una dirección de entrega, donde el pedido pueda ser entregado durante el horario habitual de la empresa de transporte. En caso de incumplimiento del cliente de esta última obligación, recaería sobre él la responsabilidad en el retraso o imposibilidad de la entrega del pedido.

14. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que, ocasionalmente, contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier página web relacionada es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se modificó o actualizó.

15. USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa;
(g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código dañino que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar correo no deseado, phishing, pharm, pretexto, spider, rastrear o extraer; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, o de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de dar por terminado su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

Los productos y obras de Un jardín de granadas se encuentran protegidos por registros de propiedad intelectual, así como amparados por la misma ley de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor. Es por esto que el cliente o terceros, no están autorizados para la reproducción, copia, fabricación o distribución de nuestros productos. Queda totalmente prohibido cualquier tipo de uso, transformación o explotación de cualquiera de los contenidos y productos de un jardín de granadas con finalidades comerciales, promocionales, o contrarias a la ley o al orden público.

Igualmente las imágenes de esta web son propiedad de Un jardín de granadas y queda prohibida su difusión sin previo consentimiento por nuestra parte. En caso de desear el cliente por alguna razón usar alguna de ellas, debe contactar antes con nosotros para solicitar nuestra autorización, además de asegurarse de citarnos y enlazarnos debidamente utilizando los hipervínculos correspondientes. En cualquier caso debe quedar claro el origen o fuente de los contenidos.

16. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso que haga de nuestro servicio será sin interrupciones, oportuno,  o sin errores.

Usted acepta que periódicamente, podamos eliminar el servicio por lapsos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificarle.
Usted acepta expresamente que su uso del servicio o la imposibilidad de utilizarlo corre por su riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio (salvo que así lo especifiquemos nosotros) se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad” para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, entre las que se incluyen todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no violación.

Un jardín de Granadas también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos: Un jardín de granadas aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole. Un jardín de granadas actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto. Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Un jardín de granadas pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor. Un jardín de granadas no se hará responsable del mal uso de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Un jardín de granadas tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto. En general, Un jardín de granadas no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Un jardín de granadas dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Un jardín de granadas pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

17. DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de los presentes Términos del servicio sea ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de los presentes Términos del servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

18. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Un jardín de granadas sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). El usuario puede descargar un modelo de impreso oficial de reclamación a través de la página web de la Dirección General de Consumo de cada Comunidad Autónoma.Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Un jardín de granadas y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de conformidad con la legislación vigente en esta materia.

En este sentido, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, informamos de que el Usuario tiene derecho a solicitar a Un jardín de granadas una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr.

19. ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de los presentes Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Ninguna renuncia de Un jardín de granadas a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Un jardín de granadas del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones. Ninguna renuncia de Un jardín de granadas a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito. Si alguna de las presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

Estos Términos del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Un jardín de granadas y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

21. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. El uso que haga de nuestra página web o del Servicio o su acceso a cualquiera de estos de forma continua después de la publicación de cualquier cambio en los presentes Términos del servicio, constituye la aceptación de dichos cambios.

22. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del servicio se deben enviar a info@unjardindegranadas.es.